Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Les produits proposés sur notre site sont préparés par nos centres logistiques partenaires et expédiés uniquement vers des adresses situées en France.

• Livraison disponible uniquement en France

• Expédition vers des adresses résidentielles ou professionnelles

• Traitement assuré par des entrepôts spécialisés en mobilier

2. Frais de livraison

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais supplémentaire de transport n’est appliqué, quel que soit le type d’article commandé.

• Livraison standard offerte

• Aucun supplément lié au poids ou au volume

• Aucun coût additionnel à la réception

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 16h30 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

Une confirmation d’expédition est envoyée dès que la commande est remise au transporteur.

4. Expédition et délais de livraison

Les livraisons sont confiées à des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

• Acheminement sécurisé

• Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande

• Respect des standards logistiques en vigueur en France

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun règlement supplémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre au client de consulter l’état d’acheminement de son colis à tout moment.

7. Service client

Pour toute demande relative à une commande ou à nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-15-8-201 NIHONMATSU MIDORI-KU SAGAMIHARA-SHI KANAGAWA 252-0137 JAPAN
Adresse e-mail : supplychain@sofaupnest.com
Téléphone : +81 (709) 476 45 84
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir un service clair, fiable et conforme aux dispositions applicables en France.